Foire aux questions

À la surface de l’épiderme, un film hydrolipidique protège votre peau. Son pH, naturellement légèrement acide (entre 4,5 et 6,5), joue un rôle déterminant:

• Maintenir la flore cutanée en équilibre.
• Freiner la prolifération de micro-organismes pathogènes.
• Préserver la souplesse et l’hydratation de la peau.

Lorsque ce pH se déséquilibre (trop bas ou trop élevé) la barrière cutanée perd en efficacité. Rougeurs, tiraillements, brillance excessive ou imperfections peuvent alors apparaître.

Chez Euforia, chaque formule est développée avec un contrôle précis du pH afin de restaurer et maintenir cet équilibre essentiel, quel que soit votre type de peau.

Le pH de la peau peut varier selon votre type de peau, votre environnement ou vos habitudes de soins.

Pour le connaître avec précision, il est possible d’utiliser un test pH, ou de réaliser un diagnostic cutané avec un professionnel de la peau. Ce diagnostic permet d’évaluer l’équilibre de votre peau et de recommander les soins les mieux adaptés à son pH naturel.

Connaître le pH de votre peau aide à préserver son équilibre naturel.

Un pH trop acide ou trop alcalin peut fragiliser la barrière cutanée, favoriser la déshydratation ou les imperfections.

Choisir des soins dont le pH contribue à rééquilibrer celui de la peau aide à restaurer son confort, sa douceur et sa capacité à se protéger naturellement.

Chez Euforia, chaque formule est développée avec un pH physiologique précis, pensé pour accompagner la peau vers son équilibre idéal, selon son type et ses besoins.

Nos soins sont composés entre 94% et 96% d’ingrédients d’origine naturelle.

Chaque formule est développée pour offrir une efficacité visible tout en respectant la peau et l’environnement. Nous sélectionnons des actifs purs et des extraits issus de ressources renouvelables, sans ingrédients controversés ni superflus.

Oui. Tous nos produits sont véganes et non testés sur les animaux.

Chez Euforia, nous croyons qu’il est possible de prendre soin de sa peau sans compromettre le bien-être animal. Notre engagement envers une beauté consciente et respectueuse guide chacune de nos créations.

Les produits Euforia sont conçus et fabriqués à Montréal, au sein de notre laboratoire partenaire LF – International Cosmetic.

Les ingrédients proviennent majoritairement de sources naturelles canadiennes sélectionnés pour leur pureté et leur performance. Chaque soin est formulé, testé et produit localement, dans le respect de normes rigoureuses de qualité.

Pour choisir les soins les mieux adaptés à votre peau, nous vous invitons à consulter la rubrique « Conseils beauté » sur notre site. Vous y trouverez des articles dédiés à chaque type de peau, accompagnés de recommandations de produits correspondant à leurs besoins spécifiques.

Il est également utile de tenir compte du pH indiqué sur chaque fiche produit, afin de sélectionner les soins les plus équilibrants pour votre peau.

L'article Comprendre bien choisir vos produits selon votre peau vous aidera à mieux interpréter ces valeurs et à construire une routine harmonieuse et respectueuse de votre équilibre cutané.

Absolument. Les soins Euforia ont été pensés pour être complémentaires et s’associer harmonieusement.

Chaque étape agit en synergie pour renforcer les effets des autres produits.
Pour une routine complète, il suffit de suivre l’ordre d’application recommandé : nettoyer, exfolier, réparer (masque), traiter (sérum, crème), protéger.

La Clean Beauty est une approche transparente et responsable de la cosmétique. Elle vise à offrir des produits efficaces, sûrs pour la santé et respectueux de l’environnement, en éliminant les ingrédients controversés ou superflus. Chez Euforia, cela signifie des formules à la fois pures, performantes et honnêtes, où chaque ingrédient a un rôle précis et bénéfique pour la peau.

Nos soins sont formulés selon la norme ISO 16128, garantissant entre 94 % et 96 % d’ingrédients d’origine naturelle.

Nous privilégions les actifs issus de la phytothérapie et sélectionnons chaque ingrédient pour son efficacité, sa tolérance et son impact minimal sur l’environnement.

Nos produits sont végans, non testés sur les animaux, et conçus avec une empreinte technologique réduite, dans un laboratoire québécois partageant nos valeurs de transparence et de durabilité.

Non.
Un produit Clean n’est pas nécessairement 100 % naturel, mais il est formulé de manière responsable, en excluant les substances inutiles ou controversées (huiles minérales, silicones, parabènes, etc.).

Chez Euforia, certains actifs biotechnologiques ou d’origine synthétique peuvent être utilisés lorsqu’ils apportent un bénéfice prouvé pour la peau et respectent nos engagements environnementaux.

Oui. Euforia s’engage à réduire son impact environnemental à chaque étape :

• production locale au Québec, pour limiter le transport et soutenir l’économie régionale ;
  
• emballages recyclables et volumes optimisés pour réduire les déchets ;
  
• choix d’ingrédients à faible empreinte écologique ;
• Mise en place de QR code pour remplacer les notices d'informations et limiter ainsi l'utilisation du papier.

La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 80$ avant taxes. Elles sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, dans un délai estimé entre 2 et 15 jours ouvrables selon la région où vous souhaitez recevoir le colis. Veuillez noter que lors des périodes de vacances, de lancements, dans le cas d’éditions limitées ou d’une éventuelle rupture de stock, ce délai pourrait varier. 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Il n’est pas possible de modifier ou annuler votre commande une fois effectuée. Cependant, si l’erreur provient de Cosmética, les frais de retour et d’expédition seront couverts.

Exemples de cas pris en charge :

• Vous n’avez pas reçu le bon article.
• L’article est endommagé lors de la livraison.

Dès la réception de votre colis, vérifiez son état. Si un produit est endommagé ou défectueux, contactez le service à la clientèle de Cosmética dans les 5 jours suivant la réception à info@euforia.ca.

Les produits retournés doivent être non utilisés, sans étiquette de prix, et dans leur emballage d’origine.

Les retours et remboursements sont possibles dans les 30 jours suivant la date d’achat ou de livraison, avec preuve d’achat. Aucun échange n’est offert pour les produits de maquillage ou les accessoires.

Les frais d’expédition et de traitement initiaux ne sont pas remboursables.
Si l’erreur provient de Cosmética, nous couvrirons les frais de transport pour le retour.

Exemples de retour accepté :

• Vous n’avez pas reçu le bon article.
• L’article est endommagé lors de la livraison.

Les produits peuvent être retournés uniquement avec l’approbation du service à la clientèle. Ils doivent être emballés adéquatement dans une boîte pour éviter tout dommage pendant le transport.